Leawoソフトウェアプライバシーポリシー
原則としてユーザの個人情報は第三者に開示しません。 また、お客様からお預かりした個人情報をビジネスパートナーへ提供、外部委託することがあります。この場合は、各サービスの「利用規約」「サービス条件」「使用契約」「注意事項」などで個人情報の収集と開示の範囲を明記しております。 Leawoのサービス以外でも、法律によって要求された場合、Leawoの権利や財産を保護するために開示する必要が生じたとき、機密保持契約等で第三者のデータを照合する必要が生じた場合など例外的に開示することがあります。
1. 収集される個人情報と個人情報の利用
Leawoは、「ユーザー登録」、「ユーザーサポート」、「キャンペーン」、「ショッピングサイト」などにおいて、 お客様に関するLeawo所定の個人情報（お名前、住所、郵便番号、電子メール、電話番号、クレジットカード番号と有効期限など）のご登録をお願いしております。お客様からの個人情報によりお客様に連絡を取ります。お客様の提供したメールアドレスにより、アフターサービス及び技術サポートを提供します。最新のアップグレード情報やバグ修正情報を知らせ、力を入れて素晴らしい使用体験を提供します。
2. 第三者のクレジットカードプロセッサは個人情報を保護
当社はSWREG、3rd partyクレジットカードと提携して安全と高速なサービスを提供します。取引完成の目的ともっと素晴らしいさポートとサービスために、Leawoのサイトに注文なら、氏名、メールアドレス、送り先、電話番号、クレジットとカード番号とクレジットカードの有効期限などが必要です。Leawoは取引とクレジット情報を取得しません。購入後当社からサポートを提供するために、お客様の、ユーザーID、メールアドレス、注文製品の情報しかを取得しません。
3. SWREGについて
SWREGはソフトウェアの配布とオンライン決済の大手企業を電子商取引パートナーにします。SWREGはマーチャントアカウント、電子商取引、決済処理とシェアウェアを販売できるオンライン販売を提供します。SWREGも多数の支払いオプションを提供します。Visa、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、Discover、JCB、Switch、Solo、US Check、UK Cheque、国際郵便為替、EFT、ACH、BACS、電信送金、電話、或いは16時間の無料国際番号のファックスでのクレジットカードです。
4. cookiesの利用
当社はお客様にサイトを一層便利にお使いいただけるよう、クッキー技術を利用しております。弊社は当該技術の利用に関する基本事項を定め、法令等を遵守し、適正な利用に努めています。クッキーはWebサイトの提供者がWebブラウザを通じて訪問者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みです。IDカードとして、パスワード、好みや購入を記録することができます。利用者の識別や属性に関する情報や、最後にサイトを訪れた日時などを記録することが多いです。クッキーは唯一でサーバーのみが認識されます。なお、お客様が個人情報を入力しない限り、お客様ご自身を識別することはできません。
You can change the settings in your browser to prevent cookies if you do not want to have a cookie set when you visit our website. However, by doing so, you may not have full access to all the web pages.
5. 弊社はお客様のプライバシーを全面的に保護する
お客様の個人情報を保護するため、如何なる第三者に開示しません。情報の配達は社内のみです。技術方法でお客様の個人情報を窃盗、紛失、悪用及び他のセキュリティリスクから守ります。
返金ポリシー
Leawoの全ての製品は無料体験版をご提供しております。ご購入いただく前に、弊社のサイトで製品を無料ダウロードして、お客様の環境で製品の機能をご確認することができます。弊社のサイトで製品コードをご購入した場合、注文が成功した後、ご注文メールアドレスに自動的に登録情報（製品版のダウンロード先とライセンスコード）をお送り致します。登録情報の送信に成功した場合、製品コードの無効化が不可能となりますので、ご注意ください。
返金ポリシーの例外として個別対応できるのは、異常事態や酌量すべき事情が行われている場合に限られます。製品の購入日から30日以内で、プログラムに確実な技術問題が存在し、お客様は、その問題に関する情報を弊社に提供し、双方で合意する場合は、原則返金します。また、原則返金のさいの手数料はいかなる場合でもお客様負担となります。ご了承ください。
下記の状況に当てはまる場合、ご返金いたします。
1．エラーやバグは何度も繰り返して、弊社が合理的な期間内に解決策をご提供しない、または一時的な解決策を提供できない場合、その不具合に関する詳細情報を弊社のサポートチームにご提供いただくお客様に、ご返金いたします。
2．機種やハードウェアの非互換性の原因で弊社の製品が利用できない場合、弊社が合理的な期間内に解決策をご提供しない、または一時的な解決策を提供できない場合、ご返金いたします。その故に、ご購入する前に、製品を無料ダウロードして、お客様の環境で製品をご試用することがオススメです。
3．注文番号や製品情報が全く同じで、偶発的な重複注文になる場合、ご返金いたします。
4．ご注文の受理に成功してから1営業日以内に、登録コードが届いてなく、サポートセンターから登録コードの再取得に失敗し、サポートチームまで連絡しましたが、1営業日以内に対応しませんでした。この場合、弊社はご返金いたします。
下記の状況に当てはまる場合、ご返金いたしません。
1．お客様のご都合による返金は原則としてお受け致しかねます。
2．自動更新された注文の返金は原則としてお受け致しかねます。
3．製品の技術的な問題による返金リクエストは、その問題に関する詳細情報を弊社のサポートチームに提供するのが必要でございます。お客様は、その問題に関する情報をサポートチームに提供せず、ご提供いたした解決案も一切拒否します。この場合はご注文の返金はお受け致しかねます。
4．製品には技術的問題が発生し、弊社のサポートにて発生した問題が解決された場合、ご注文の返金はお受け致しかねます。
5．ご注文メールアドレスが間違って、登録情報を受信できないため、新たなメールアドレスで、再び同じ製品を購入したことによる返金リクエスト。
6．返金リクエストの理由について、詳しい説明がない場合、ご返金いたしません。
7．弊社のサイトで掲載されていない機能による返金リクエスト。
8．パッケージ版の返金を請求する場合、料金が返還いたしません。ご了承ください。
9．ご購入日から30日間は返金対応はいたしますが、30日間後は、製品の返金はお受けいたしかねます（不具合を解決するための時間を除き）。
ご返金が行われた場合、下記の通りよろしくお願いいたします。
1．製品の技術的な問題による返金リクエストは、その問題に関する詳細情報を弊社のサポートチームに提供するのが必要でございます。
2．パッケージ版の場合、ディスクを破壊して、PCから製品をアンインストールしてください。
